Cải cách, Chỉnh đốn

Lâu nay tôi thường nghe những ngôn từ: Cải cach hành chính, Chỉnh đốn Đảng v.v.. Toàn là nhửng từ ngữ to tát trọng đại liên quan từ Vĩ mô tới mọi người dân. Tôi cũng như mọi người trông đợi lắm lắm. Cách đây hơn 3 tháng Vợ tôi bị bệnh hiểm nghèo và đã qua đời ngáy 6/7/2012) khi đã gần đến tuổi nghỉ hưu. Theo luật Bảo hiểm Vợ tôi được hưởng tiền Tuất một lần trả cho thân nhân ngươi mất khi không còn thân nhân(bố mẹ, con) phải nuôi dưỡng.  1 tháng sau khi vợ mât tôi hoàn thành các thủ tục để hưởng số tiền đó đến tháng sau tôi đến hỏi cơ quan Bảo hiểm xem đã được nhận chưa thì được nhân viên "một cửa" của cơ quan BHXH huyện  nói tôi phải làm lại một số Giấy tờ. Tôi về nhà và mấy hôm sau thì hoàn thành và đưa lên nạp. Đến hôm nay 18/10/2012 tức là dã hơn 3 tháng kể từ ngày vợ mật và hơn 2 tháng khi tôi nộp hồ sơ tôi vẫn chưa có thông  báo gì về việc có hay không được nhận tiền Tuất của vợ.
 Cũng từ ngày vợ mất tôi thường hay ra chơ mua thực phẩm và thấy rỏ thêm một việc. Ấy là 100% số cân ở chợ dùng để bán hàng cho khách đều không đúng trọng lượng. Cứ mua 1kg về nhà kiểm tra lại thường chỉ còn 0,8 đến 0,9kg. Hỏi tất cả các bà nội trợ họ đều cho biết việc đó đã là chuyện bình thường "xưa" nay. Tôi không rõ họ dùng từ "xưa" là tính từ lúc nào nhưng chắc chắn không phải mới vài năm gần đây. Thỉnh thoảng nghe dài, đọc báo tôi thấy có bài viết về trách nhiệm của công chức. Qua hai việc trên và còn một số việc được nghe kể tôi nhận thấy: Công chức họ coi nhiệm vụ của họ là có mặt tương đối đúng giờ ở cơ quan, hoàn thành các báo cáo, tham gia các sự vụ lặt vặt trong cơ quan. Còn các viêc khác ngoài cơ quan (Phục vụ đời sống, lợi ích  nhân dân) là việc họ phải làm thêm.(Nhân viên Quản lý thị trường kiểm tra việc cân  đo,Nhân viên BHXH giải quyết quyền lợi cho người tham gia Bảo hiểm xã hội, Nhân viên Địa chính đo đạc đất đai cho dân v.v..) và đã là việc làm thêm thì tất nhiên họ được đòi hỏi phải có "thù lao". Như vậy vấn đề ở đây là phải chỉ rõ các việc cụ thể cho công chức và trả lương đúng với những việc đó. Việc này đòi hỏi Quản lý từng cơ quan, từng cấp phải đủ khả năng , trình độ để giao việc cho nhân viên, cho cấp dưới. Sau khi giao việc thì phải đôn đốc, kiểm tra cụ thể tiến trình hoàn thành, căn cứ tiến trình hoàn thành nhiệm vụ  mà trả lương chứ không như hiện nay cứ trả lương theo chức vụ, Bằng cấp, ngày công. Cứ ngồi trên xem Báo cáo ( Rất có thể là báo cáo láo) mà không căn cứ hiệu quả, chất lượng công việc thực. Như thế thì có cải cách, chỉnh đốn ở trên như thế nào nhưng nhân viên trực tiếp làm việc liên quan đến người dân vẫn làm theo cái cách "xưa nay" thì người dân cũng không thấy có chuyển biến gì và dân cũng sẽ không quan tâm làm gì.